Cafe Bonitas One Touch Kaffeemaschine

 


Cafe Bonitas One Touch Erfahrungsbericht #1

von Casper am 29.07.2017
„Ein Kaffeevollautomat, der es drauf hat.“


Ich kannte die Marke Cafe Bonitas nicht und war daher schon etwas skeptisch, denn auch im Internet gab es so gut wie keine Tests oder Erfahrungsberichte zu den Kaffeeautomaten dieser Marke.

Ich bin ein langjähriger Saeco-Nutzer, bin also durchaus etwas anspruchsvoll, vor allem was das Preis-Leistungs-Verhältnis angeht. Aus diesem Grund habe ich mich auch gegen eine Nespresso-Maschine entschieden, denn für Vieltrinker eignet sie sich eher nicht. Außerdem wird da ziemlich viel Alu-Abfall von den Kapseln produziert, und wir sollten sowieso etwas umweltbewusster handeln.


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Wie ich zum Cafe Bonitas Gerät gekommen bin

Da mein Saeco Gerät nach einigen Jahren den Geist aufgegeben hat bzw. die Reparatur wäre einfach viel zu teuer gewesen, habe ich mich für den kompakten Vollautomaten von Cafe Bonitas entschieden und diese Entscheidung bis jetzt (nach 8 Monaten) kein einziges Mal bereuen müssen.

In dieser Zeit konnte ich das Gerät schon ausgiebig testen – im Vielkaffeetrinker-Haushalt musste es schon einiges aushalten. Doch bis jetzt hat er uns auf voller Linie überzeugt – ob Espresso, Kaffee, Latte oder Cappuccino, jedes Erzeugnis kann sich sehen lassen. Das Mahlwerk sollte vernünftig auf die jeweilige Kaffeesorte eingestellt werden – und schon geht es los.

Die Erfahrung mit dem Cafe Bonitas Kaffeevollautomaten hat gezeigt, dass das Gerät sowohl feine Crema als auch luftigen Milchschaum produziert. Somit braucht es keinen Vergleich mit oftmals deutlich teurerer Konkurrenz zu scheuen.


Aktuelle Top 3 Bestseller bei Kaffeevollautomaten:


Eigentlich ist das Gerät für die gebotene Leistung schon fast zu günstig. Vielleicht liegt es daran, dass die Marke „Cafe Bonitas“ in Deutschland noch recht unbekannt ist und dafür noch kein Aufpreis gezahlt werden muss. Wie es leider bei alteingesessenen Herstellern oft der Fall ist, wodurch deren Preis-Leistungs-Verhältnis schon spürbar leidet.

P.S. Der Hersteller bietet passend zum Kaffeevollautomaten gerade ein Sparpaket an, bestehend aus einem Milchkühler samt Ersatzmilchschlauch, Thermogläsern und Entkalkungstabletten. Da freut sich das Sparer-Herz. 😉


Ein Hinweis: Wir suchen laufend Testerinnen für bestimmte Beauty-Produkte, die wir bei uns gerne aufnehmen würden!

Testerinnen gesucht
 

Praktisch ist bei diesem Gerät die sogenannte „One Touch“- Funktion. Das heißt, der Latte Macchiato wird beispielsweise nur mit einem Knopfdruck vorbereitet. Kein separates Milchaufschäumen, kein Extra-Aufwand – wie es bei teureren Geräten eben der Fall ist. Auch die Reinigung geht kinderleicht, in der Preisklasse definitiv unschlagbar. Die komplette Brüheinheit kann nämlich herausgenommen und mit warmem Wasser gereinigt werden.

Mein Fazit

Das einzige, was an dem Gerät noch verbessert werden könnte, ist die Wassermengen-Anzeige. Sie leuchtet nur dann auf wenn der Wassertank komplett leer ist. Dadurch besteht das Risiko, dass der gerade zubereitete Kaffee nicht genug Wasser bekommt und der Arbeitsgang dann angehalten wird. Wenn man diese kleine Schwäche aber weiß, kann man auch gut damit umgehen.

Alles in allem ist der One Touch Kaffeevollautomat von Cafe Bonitas ein sehr empfehlenswertes Gerät mit solider Leistung, das sich von den ganzen Markengeräten nicht zu verstecken braucht.


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15 Kommentare zu Cafe Bonitas One Touch Kaffeemaschine

  1. Kaffeezuzzlere
    29. Dezember 2015 at 19:27 (4 Jahren ago)

    Sehr frustraner Kundenservice!
    Nach ziemlich genau 11 Monaten ist die Pumpe der Newstar leider bereits defekt gewesen. Dies alleine ist schon sehr ärgerlich. da ich aber das „Rund-um-Sorglos-PAket“ (Garantieerweiterung plus Zusatzservice) gekauft hatte, fand ich es anfangs nur begrenzt ärgerlich.
    Hier aber nun die diversen Gründe, die bei mir für sehr viel Ärger und Frust mit der Firma tex-force gesorgt haben:
    • Bereits direkt nach defekt des Kaffeevollautomaten habe ich mind. 20 Anrufversuche (an 2 Tagen) benötigt, um jemand an die Hotline zu bekommen.
    • Nachdem ich dies dann geschafft hatte, habe ich die Kaffeemaschine eingeschickt. Gemäß dem abgeschlossenen Rund-um-Sorglos-Paket habe ich eine „Express-Bearbeitung“ erwartet. Weit gefehlt! Nach dem ich 10 Tage später immer noch keinerlei Nachricht erhalten habe, habe ich mir erlaubt nachzufragen. Telefonisch habe ich die Auskunft erhalten, dass die Maschine noch nicht bearbeitet ist, die jetzt aber umgehend geschehen wird. Dies ist dann auch passiert.
    • Und als ich meine Maschine dann schlussendlich voller freudiger Erwartung endlich in den Händen hielt und sie ausgepackt habe, hat mich fast der Schlag getroffen!!!! Blankes Entsetzen!!!
    o Eine völlig verdreckte und verschimmelte Maschine (innen und außen) – von der versprochenen kompletten Reinigung und Entkalkung, ist mit meiner bislang gut gepflegten Maschine, leider nur noch das Gegenteil übrig!
    o Das Abtropfgitter ist ausgetauscht (allerdings in ein altes und verkratztes)
    o Der Milchschlauch mit dem Adapter für die Maschine fehlt komplett, dem entsprechend sind auch sämtliche „Milchprodukte“ nicht mehr auswählbar.

    • Ein erneuter Versuch bei der Hotline anzurufen hat wieder, diverse Versuche benötigt, bis ich nach 2 Tagen endlich jeamnd erreichen konnte.

    Fazit: Ich bin nach wie vor sehr unzufrieden und kann leider Cafe-Bonitas überhaupt nicht weiterempfehlen! Ich hoffe wirklich, dass meine Maschine nun problemloser läuft (auch dass die Pumpe nach nicht mal einem Jahr erneuert werden muss, spricht nicht gerade für gute Qualität) und ich Sie NIE WIEDER einschicken muss. Von ihrem angepriesenen sehr guten Service und ihrem Wert auf Kundenzufriedenheit konnte ich mich leider überhaupt nicht überzeugen. Das einzige dass ich in vollem Umfang attestieren kann, ist dass sie gemäß der Werbung „immer bemüht“ sind – dieses „Urteil“ ist im Arbeitszeugnis-technisch Kontext zu verstehen.

    Antworten
    • Norbert
      22. März 2017 at 23:35 (3 Jahren ago)

      Kann da nur recht geben es geht niemand da ans Telefon der Retour Schein zum Ausdrucken keine Katsatrophe habe mir einen selber ausgedruckt von Hermes mal sehen wann sie wieder Repariert in meinen Händen ist und hoffentlich ohne Schimmel und anderen ausgetauschten ganzen Teilen.

      Antworten
    • Lösche
      25. März 2019 at 14:15 (8 Monaten ago)

      Habe meine Maschine zur Reparatur eingeschickt und habe im Voraus 99,00 € überwiesen.
      Nach 4 Wochen habe ich dann versucht bei der Firma anzurufen , um mich nach meiner Maschine zu erkundigen.
      Leider ist mir das nicht gelungen.
      Daraufhin habe ich mein Frage per Mail gestellt und bekam jetzt die Antwort, dass keine Fehlerliste beigelegt wurde.
      Daraufhin habe I ch diese noch einmal geschrieben, obwohl ich sowie mein Mann bezeugen kann, dass diese beigelegt war
      Jetzt ging es ganz schnell und die Maschine war zurück.
      Allerdings mit den gleichen Mängeln wie bisher.
      Nach Rücksprache wurde mir erklärt, dass es keine Mängel wären, sondern nur Fehleinstellungen.
      Da frage ich mich nun, was wurde repariert bzw. eingestellt.Angeblich wurde die Maschine auch ausprobiert….
      Telefonisch ist der Service nicht erreichbar.
      Ich habe jetzt anteilig mein Geld zurückgefordert. Leider antwortet darauf niemand, sodass ich mir Rechtsbeistand nehmen muss.
      Einfach nur schade.

      Antworten
      • André N.
        3. September 2019 at 15:06 (2 Monaten ago)

        Sehr geehrte Damen und Herren, kann allen nur Recht geben. Maschine im Februar gekauft leider im Juni defekt. Kein Problem, habe ja Garantiepaket – leider falsch gedacht. Abholung von zu Hause erst nach Mail Mail Mail. Abholung am 29.06.2019 von zu Hause. Eingang bei dieser Firma 01.07.2019. Mail Mail Mail weil am Telefon nur Endlosschleife. Nur mal für Euch als Info von dieser Firma. Rep.-Eingang 01.07.2019 / Rep in Bearbeitung 12.07.2019 um 08:05 Uhr / Rep Eingang 28.08.2019 um 15:50 Uhr / Rep abgeschlossen 28.08 um 16:13 Uhr / Rep versandfertig um 16:14 Uhr / Versand sollte erfolgen am 30.08.2019 um 14:08 Uhr / Versand storniert am 30:08.2019 um 18:11 Uhr.

        Was für ein Kundenservice, unglaublich – keine Rückantworten auf meine Mail Mail Mail. War bei der Polizei ohne Erfolg, EU-Online-Streitbeilegung ohne Erfolg, Geld über Pay Pal zurückgefordert bis heute 03.09.2019 ohne Erfolg. Rechtsbeistand „noch eine Mail senden“. Plötzlich Gutschrift. Habe alle Mails sowie die Besuche auf der Internetseite ausgedruckt man weiß ja nicht (Rechtsbeistand). Warte jetzt nur noch auf das Geld. Hoffentlich…

        Für alle, die diese Bewertung – lesen bitte bitte Hände weg. Geht lieber in einen Geschäft gebt etwas mehr Geld aus. Ach so die Maschine hat aber solange sie fkt. einen guten Kaffee und andere Getränke gemacht. Nur so als Plus-Punkt. MfG André

        Antworten
        • André N.
          22. September 2019 at 15:10 (2 Monaten ago)

          Nachtrag.
          Heute ist der 22.09.2019. Keine Antwort auf meine Nachfragen ( Gutschrift vom 30.08.2019). Leider bleibt nur der Weg zum Anwalt. Termin am 23.09.2019 habe der Firma nun lange Zeit gegeben sich zu äußern. Also nur minus Punkt für diesen Kundenservice. Hätte gedacht Sie schicken mir eine Neue Maschine leider nein. Na gut. MfG André

          Antworten
  2. Uwe
    14. März 2016 at 9:48 (4 Jahren ago)

    Super Testbericht!
    Ich für meinen Teil kann sagen dass ich immer ein Markengerät bevorzugen würde.
    Ob wegen des Ersatzteil-Service, Wartung, Verarbeitung usw.
    Diese vermeintlichen Preis-Leistungs-Sieger-No-Name-KVAs sind langfristig gesehen fast immer schlechter als Markengeräte.
    Bevor ich mir über ein neues Gerät Gedanken mache, schaue ich immer zuerst auf WHD-Geräte, dort lassen sich tw. richtige Schnäppchen machen.
    In diesem Sinne
    Gruß
    Uwe

    Antworten
  3. Karin Schmid
    3. Dezember 2016 at 9:41 (3 Jahren ago)

    Moin Moin
    Heute habe ich meinen Kaffeevollautomat Cafe Bonitas Newstar erhalten… Von der Bestellung bis zur Lieferung
    alles Bestens und super schnell. Sichere Verpackung in gepolsterten Karton. Sofort ausgepackt und die sehr gut verständliche Gebrauchsanweisung durchgelesen, Maschine angeschlossen und laut Anweisung alles durchgeführt, war ein Kinderspiel.
    Der erste Kaffeebezug war hervorragend, auch die anderen Möglichkeiten durch das Touchscreen, Espresso, Cappucchino und Latte waren super, Klasse Milchschaum und super Crema, durch verschiedene Einstellung wie Heiß und die Menge des Kaffees oder der Milch alles wirklich Kinder leicht zu bedienen. da ich schon bereits 3 Kaffeevollautomaten bekannter Hersteller durch habe und nach 3-4 Jahren immer wieder Defekte hatte und ich einen neuen Kaffeevollautomat brauchte.
    Hab ich mich nun mal nach dieser Maschine umgehört und muss sagen dass das Preisverhältnis sowie Handhabung und die tolle Technik mich begeistern… diese Maschine kann auf jedem Fall mit den Markenhersteller zu 120 % mithalten… Klasse einfach kann nur sagen TOP TOP. Werde sie auf jedem Fall weiter empfehlen. Klasse von mir …10 Sterne.

    Antworten
  4. Cornelia Tristram
    10. August 2017 at 15:32 (2 Jahren ago)

    Ich gehe mal davon aus, dass – wie es bei mir war – diese Kaffeemaschine nur über die Firma TEX-Force erworben werden kann und auch nur diese für den Service zuständig sind. Wenn es so ist, dann Hände weg vom Kauf!

    Ich habe 2014 die Bonitas NewStar gekauft. Eine sehr gute Maschine für den täglichen Gebrauch, leider hat sie aller halben Jahre einen Defekt. Das wäre für mich auch kein Problem, wenn der Service nicht so grottenschlecht wäre. Während der Garantiezeit musste ich unbequeme drei Wochen auf die Rücklieferung warten und das mehrmals. Telefonisch erreicht man niemand, man muss alles schriftlich regeln und jetzt, nachdem die Garantie abgelaufen ist, wird mir ein Reparaturservice angeboten für 99 Euro plus Versandkosten. Egal, was kaputt ist. Wahrscheinlich auch, wenn nur ein Teil für fünf Euro gewechselt werden muss. Das ist eine riesengroße Sauerei und allein aus diesem Grund empfehle ich niemandem ein Produkt von dieser Firma!

    Antworten
  5. Norbert S.
    16. Dezember 2017 at 18:57 (2 Jahren ago)

    Seit ca. 2 Jahren habe ich das Maschinchen im täglichen Gebrauch.. Und auch nach etwa 8500 Brühvorgängen kann ich nichts wirklich Negatives an dem Gerät entdecken. Espresso und Kaffee gelingen super und auch die Milchschäumerei ist gut.
    Im längeren Gebrauch habe ich mir angewöhnt, die Kaffeereste früher zu entfernen. Der Behälter ist doch etwas knapp bemessen. Und die Wasserstandanzeige könnte sich etwas früher melden.
    Auch das Reinigen ist kein Problem, wenn man an die Vorgaben hält.
    Leider habe ich jetzt gesehen, daß die Preise für die Kingstar ganz schön gestiegen sind. Ich habe noch deutlich unter 400€ bezahlt.

    Antworten
  6. leonhardz
    22. Dezember 2018 at 21:47 (11 Monaten ago)

    Ich kann den Kundendienst nur eine glatte sechs geben.
    Einen solch schlechten, unfreundlichen und inkompetenten „Service“ habe ich noch nie erlebt. Auch würde ich die 99 Euro für eine Reparatur nach der Garantie nie mehr in Anspruch nehmen. Die Maschine erhält man verdreckt und genauso kaputt, dass o h n e Reparatur zurück. Im Gegenteil die Maschine ist nur noch ein Dreckshaufen. Nie mehr CAFE BONITAS. Der Kundendienst ist eine absolute Katastrophe und unfreundlich dazu.

    Nie mehr Cafe Bonitas.

    Ich kann alles belegen!!!

    Antworten
  7. Lena
    21. Januar 2019 at 13:54 (10 Monaten ago)

    Habe jetzt ca seit nem halben Jahr einen Kaffeevollautomaten von der Firma Cafe Bonitas (geliefert von Tex Force GmbH).
    In dem halben Jahr hab ich schon zwei mal die Maschine zur Reklamation schicken müssen (jew. 4 Wochen Reklamation).Die Maschine wurde anfangs nur wegen dem defekten Milchaufschäumer eingeschickt aber kam komplett verpfuscht wieder zurück. (Milchaufschäumer war immer noch defekt, Display funktioniert nicht, Kaffee hat auf einmal einen komischen Eigengeschmack). Die Maschine musste ich somit nochmals zurückschicken. Aber wie es sein sollte, kam sie im gleichen Zustand, nur dreckig, zurück.
    Nach vielen versuchen dem lieben Herrn Marco J. das Problem zu erklären hat sich dieser selbst als ziemlich untergebildet dargestellt und auf provokante Art einem klar gemacht, um was für einen Verein es sich bei Ihnen handelt. Mir kam es so vor als würde ich mit einem Kleinkind kommunizieren.
    Eins ist mir klar. Nie wieder Cafe Bonitas, vor allem nie wieder Tex Force!!

    Antworten
    • Sven
      31. Januar 2019 at 18:45 (9 Monaten ago)

      Hallo zusammen,
      ich habe in 10.2016 die Cafe Bonitas New Star 2016 gekauft. Leider habe ich das „Garantie-Erweiterungspaket“ als -Verlängerung verstanden. Weit gefehlt..Garantie nur für 24 Monate. Zu meinem Fazit des Gerätes:
      Ich habe damals 349 EUR bezahlt. Es war damals eine kostengünstige Alternative zu bekannten Markenherstellern. Mit erschrecken habe ich jetzt gesehen, dass die gleiche Maschine um 700 EUR nun kostet…wow. Zu DEM Preis würde ich das Gerät mir nicht noch einmal kaufen.
      Das Gerät, wenn es denn funktioniert, bereitet hervorragenden Kaffee und die diversen Kaffee-Varianten mit Milchzusatz.
      Man muss schon ein wenig technischen Verstand haben, das Gerät zu nutzen. Das (Nach-)Kalibrieren via Menü „88“ ist eher Entwickler-freundlich als Normal-Nutzer-freundlich
      Meine Fehler in den letzten 2 Jahren:
      – Kaffeebohne hat das Mahlwerk blockiert -> konnte ich leicht beheben nach Komplettdemontage, da überall „normale“ Schrauben verwendet wurden
      – Milchschaum wird nicht bereitet -> Übergabe Austrittsdüse Gerät (Verbindung innerer Schlauchanschluss zum Schaum-Regel-Ventil) zum Milchaufschäumeraufsatz war durch Milchreste verstopft [nach jedem Milchschaumbereiten immer sofort mit Wasser gespült] -> Verklebung mit Silicon-Zahnreinigungssticks(!) mechanisch entfernt
      – Milch wurde nicht angesaugt -> nochmaliges entkalken des Kreislaufes (automatischer Ablauf) brachte wieder Wasserdampf zum Ansaugen ins System
      – Wassertankdichtung dichtet nicht mehr ab. Beim Befüllen des Tanks fliesst schon Wasser aus dem Ventil. Im Gerät verbaut jedoch dicht -> neue Dichtung soll Abhilfe schaffen
      Mit Herr Marco J. hatte ich auch diversen Austausch per Email. Ein Anruf bei der Hotline verweisst immer aufs Internet bzw. Email.
      Resümee: für Teckies okay, für Oma Hilde ein no-go.

      Antworten
  8. Gabi Knappick
    13. März 2019 at 8:36 (8 Monaten ago)

    Mein Lebensgefährte hat vor zwei Wochen einen Kaffeevollautomat Cafe Bonitas Easy Touch gekauft. Da wir vorher schon eine Bonitas hatten und eigentlich ganz zufrieden waren, bis das Mahlwerk den Geist aufgab und die Milchschäumeinheit nicht richtig funktionierte, nahm er von der gleichen Marke wieder eine Maschine. Am Anfang war ich begeistert, Kaffee schmeckt super und Bedienung war einfach. Doch schon nach einer Woche ging die Milchaufschäumeinheit plötzlich nicht mehr. Ich hab sie gesäubert, alles mit Wasser durchlaufen lassen, den Stellknopf in allen Positionen probiert, aber es läuft nur noch Milch durch und kein Schaum mehr. Düsen können nicht verstopft sein da ich alles gereinigt hatte von oben bis unten. Sie kostete zwar „nur“ um die 260,00€ aber für nur eine Woche Funktion ist das ein teurer Spaß. Ich bin sehr enttäuscht, da man auch keine richtige Hilfe von Bonitas bekommt.

    Antworten
  9. Grünberg
    31. Juli 2019 at 11:03 (3 Monaten ago)

    Habe auch eine Bonitas (Newstar) und bin nicht zufrieden. Hat man diese gekauft steht man ab da allein da. Kundenservice mega schlecht. Kein telefonischer oder Chat-Kontakt sondern nur Mails, welche so wie so fast nie beantwortet werden. Immer wieder gab es Probleme mit der Maschine und einmal Reparaturservice in Anspruch genommen, da Display einen Komplettausfall hatte. Nach 7 Wochen erst hatte ich das Gerät zurück. Zwischenzeitlich gab es keinen Kontakt von Tex Force, alles wurde ignoriert. Dann Probleme mit dem Mahlwerk, Kaffee wurde gemahlen und gleich in den Tresterbehälter geworfen ohne das überhaupt mal Kaffee rauskam. Kundenservice gleich NULL. Im Internet fand ich dann von anderen Käufern dieser Maschine den Tip mit Reinigungsbohnen. Habe ich dann probiert und es hat funktioniert. Für mich ist es nur eine Kaffeemaschine, denn Milchschaum produziert diese nur in Form von heißer Milch, egal wie oft und in welche Richtung man das Einstellungsrad vom Milchschaum auch dreht. Egal wie oft ich schon alles gereinigt habe, es hat sich nichts geändert. Jetzt über ebay bei dieser Firma eine Brühgruppe gekauft und ich warte nun bereits seit 9 Tagen auf den Versand. Heute ist der 31.7.2019. Am 26./27.7.2019 war das ursprüngliche Lieferdatum. Am 26.7. wurde mir geschrieben (Das war die einzige Mail der Firma), dass die Ware am Montag (29.7.2019) versendet werden kann. Seitdem warte ich und schrieb einige Nachrichten an den Verkäufer, aber nichts tut sich. Ich werde komplett ignoriert. Ab dem Zeitpunkt, ab dem man dort gekauft hat, ist man es nicht mehr wert, dass man sich mit dem Kunden belastet. Für mich steht fest, nie wieder Tex-Force, da koche ich den Kaffee lieber wieder in einer ganz normalen Kaffeemaschine.
    Habe auch eine Bonitas (Newstar) und bin nicht zufrieden. Hat man diese gekauft steht man ab da allein da. Kundenservice mega schlecht. Kein telefonischer oder Chat-Kontakt sondern nur Mails, welche so wie so fast nie beantwortet werden. Immer wieder gab es Probleme mit der Maschine und einmal Reparaturservice in Anspruch genommen, da Display einen Komplettausfall hatte. Nach 7 Wochen erst hatte ich das Gerät zurück. Zwischenzeitlich gab es keinen Kontakt von Tex Force, alles wurde ignoriert. Dann Probleme mit dem Mahlwerk, Kaffee wurde gemahlen und gleich in den Tresterbehälter geworfen ohne das überhaupt mal Kaffee rauskam. Kundenservice gleich NULL. Im Internet fand ich dann von anderen Käufern dieser Maschine den Tip mit Reinigungsbohnen. Habe ich dann probiert und es hat funktioniert. Für mich ist es nur eine Kaffeemaschine, denn Milchschaum produziert diese nur in Form von heißer Milch, egal wie oft und in welche Richtung man das Einstellungsrad vom Milchschaum auch dreht. Egal wie oft ich schon alles gereinigt habe, es hat sich nichts geändert. Jetzt über ebay bei dieser Firma eine Brühgruppe gekauft und ich warte nun bereits seit 9 Tagen auf den Versand. Heute ist der 31.7.2019. Am 26./27.7.2019 war das ursprüngliche Lieferdatum. Am 26.7. wurde mir geschrieben (Das war die einzige Mail der Firma), dass die Ware am Montag (29.7.2019) versendet werden kann. Seitdem warte ich und schrieb einige Nachrichten an den Verkäufer, aber nichts tut sich. Ich werde komplett ignoriert. Ab dem Zeitpunkt, ab dem man dort gekauft hat, ist man es nicht mehr wert, dass man sich mit dem Kunden belastet. Für mich steht fest, nie wieder Tex-Force, da koche ich den Kaffee lieber wieder in einer ganz normalen Kaffeemaschine.

    Antworten
  10. Michi
    1. September 2019 at 11:15 (2 Monaten ago)

    Zuerst muss ich sagen, das der Cafeautomat punkto Preis/ Leistung TOP ist. Tolles Design mit einer breiten Farbauswahl. das wichtigste überhaupt… macht sehr guten Cafe!, die Einstellungsmöglichkeiten sind in einer beeindruckender Vielfalt vorhanden. Man muss auch sagen, das der Kundenservice OK ist. Die erste Maschine war gleich von Anfang an kaputt. diese hat nur gepfaucht und das wasser ist ausgeronnen, aber sie wurde anstandslos ausgtauscht

    ABER

    die Sensoren punkto Wassertank und Kaffeesudbehälter ist eine absolute Fehlkonstruktion! Das Ergebniss ist das man einen Kaffee runterlassen möchte, es mahlt den Kaffee und will beginnen das Wasser anzusaugen und bricht komplett ab. Die inzwischen gefühlte angehäufte Menge an unnötig vergeudenden Kaffee hätte ich mir wahrscheinlich schon eine neue Maschine zu legen können. Des weiteren ist ab und an der Ansaugstutzen des Wasserbehälter nicht !00% eingreastet leider nicht merklich und es kommt zu einer langsamen Überschwemmung der Küche. Ebenfalls ärglich! Zum Sudbehälter: Hier ist die Sensorig ebenfalls Schrott und durch seine Auswirkungen (der Sud geht über und verschmutzt alles) ebenfalls ärgerlich und nevig! Jetzt fragen sie sich, warum zum Henker reklamiert er das nicht gleich bei Bonitas…Weil diese Fehler erst mit der Zeit häufiger geworden sind und inzwischen die Garantie vorbei ist.

    Fazit: Wenn die Firma es schafft diese Fehler auszumerzen, würde es eine TOP Maschine sein. Ich würde mir aufgrund dieser nervigen Fehler KEINE mehr Kaufen.

    Antworten

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